开启与OTA的利润之争,2016年酒店集团持续推进直销战略,这种争夺战应该会持续下去,成为一个此消彼长的过程。
酒店销售渠道可简单的分为线下、线上两种,其中OTA的崛起改变了原有销售渠道的格局,不管是连锁酒店还是单体酒店,在流量获取上几乎都会寻求OTA的导流,但是酒店在不同发展阶段和不同运营状态下对于流量获取方式的侧重会有所不同。在OTA因掌控巨大流量而面对酒店时逐渐掌握主动权的情况下,不管是从利润的角度还是从未来长久发展的角度来看,OTA都对酒店形成了巨大的压力,也正是看到这种危机,不管是连锁巨头还是小众酒店企业都纷纷寻求逃脱之策,或自建直销体系。
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这盘来个细评价,带娃娃和朋友一家来过圣诞节。圣诞套餐1898,老实说一看这个套餐毫不犹豫就定了,在成都过圣诞五星酒店吃个晚餐一家三口也要1000多!这个价格含住宿、圣诞晚餐、游园活动和机器人主题表演活动,不得不说还是挺丰富的。朋友一家本来对安娜塔拉印象不好(第一次住的时候温泉水温太高),这次也毫不犹豫定了,啰嗦一大堆,入正题说说优缺点!优点:1、服务很好。朋友来得早,自动升级成了叠拼别墅房,据说体验很好;我们入住的3号楼,一墙之隔在搞建修,一开始拿到的房间进门一看居然没有收拾,那个伤心,双重打击之下心情瞬间不好了,电话前台,服务很好,马上换房、送果盘表歉意,重点是客房经理送果盘看到有小朋友洗澡的时候马上拿来了小浴袍、拖鞋、儿童洗漱用品。还额外送了一套宝格丽的洗漱用品。我想说的是管理有疏漏、设施会陈旧,用心的服务永不过时值得点赞给5星!2、酒店环境很好,湖里有黑天鹅,小盆友喜欢;3、房间设施很好,双床中间隔小,方便拼床,带小孩的家庭应该喜欢;4、圣诞活动和自助餐都还不错,小盆友很喜欢,比我想象的好,确实是机器人嘉年华,而不只是噱头。需要改进的点:1、管理交接上还是有漏点,入住率高的时候就会出现状况;2、温泉:下午出太阳的时候水温非常合适,服务也很好,晚上水温就显得低了,泡的时候就有感觉,加上离住宿地远,本身的换衣间较小,如果不打算改建温泉的话建议冬天夜间温泉温度要提高2度。
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前台服务很热情!罗成婷
lenglee:好评
别的都还不错 价格贵了些